Chargé de digitalisation H/F

LIMOGES 87000

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A propos de Cerfrance Centre Limousin

14 000 collaborateurs au service de 320 000 entrepreneurs ? C'est le réseau Cerfrance, un réseau de conseil et d'expertise comptable différent. Cette différence réside dans notre gouvernance associative qui privilégie la dimension humaine et garantit notre pérennité. Elle inspire notre manière de travailler, en favorisant l'autonomie, la proximité et le respect mutuel. Et si, vous aussi, vous envisagiez une nouvelle façon d'aborder les métiers du conseil et de l'expertise comptable ?

Chez Cerfrance Centre Limousin, on aime la compta… mais pas que ! Curieux, engagés et résolument tournés vers l’humain, nous mettons nos expertises au service de ceux qui entreprennent. Et si vous rejoigniez une équipe où la proximité et le conseil sont plus qu’une promesse : une manière de travailler au quotidien ?

Soucieux de la satisfaction de nos clients-adhérents, on recherche une personne pour les accompagner dans la transition digitale et la dématérialisation de leurs documents. Le poste peut être basé à Panazol, Guéret ou à la Souterraine. Et si c'était vous ?

Descriptif
du poste

Missions

En tant que chargé.e de dématérialisation et relation clients, vous serez le point de contact de nos clients-adhérents dans la digitalisation de leur relation avec Cerfrance centre Limousin.

Vous avez en ligne de mire le 0 papier et participerez de manière active à la dématérialisation des documents comptables de nos clients-adhérents.

Vous collecterez et dématérialiser l'ensemble de leurs documents comptables

Vous assurerez la bonne préparation des fichiers pour que les comptables puissent prendre le relais.

Plus que d'effectuer de simples scans, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients-adhérents pour les accompagner dans cette digitalisation. C'est vous qui serez en contact direct avec eux pour les prises de RDV, la formation à nos outils et pour répondre à leurs questions.

Vous présenterez et formerez nos clients-adhérents à l'espace client Cerfrance Connect

Vous accompagnerez nos clients-adhérents à devenir autonomes dans la dématérialisation de leurs documents

Vous formerez nos clients-adhérents employant du personnel à l'utilisation de l'outil de dématérialisation de la paie

Rémunération et avantages

Tickets restaurant

CSE

Véhicule de service en cas de déplacement

Conformément à la réglementation en vigueur, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil
recherché

Aptitudes

Vous savez et aimez travailler en équipe et ça tombe bien car vous serez en relation constante avec les comptables et les gestionnaires de paie responsables des dossiers clients.

Le digital n'a aucun secret pour vous et vous êtes convaincu.e que l'avenir sera sans papier.

Vous avez un sens du service clients développé et avez déjà des premières expériences avec de la clientèle

Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et savez vous montrer pédagogue pour transmettre de nouvelles manières de travailler

Une première expérience en télémarketing, en relation client ou en BtB serait un plus.

Vous êtes motivé.e et avez envie de rejoindre notre structure.

Vous pensez que le poste est fait pour vous ?
N'hésitez plus !

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